Conditions générales - Retraites

 

Ces conditions s'appliquent à toutes les réservations effectuées auprès de The Move Club pour ses retraites. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de confirmer votre participation.

 

1. POLITIQUE DE PAIEMENTS

 

Les tarifs de la retraite sont indiqués en euros, par personne. Après réception d'une confirmation par e-mail, une réservation de courtoisie vous est accordée pour une durée limitée, pendant laquelle un acompte doit être versé afin de sécuriser votre place.

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Acompte de réservation

Toute inscription à une retraite organisée par The Move Club est considérée comme ferme et définitive à compter du versement d’un acompte.

Un acompte de 500€ est demandé à la réservation, par virement bancaire ou lien de paiement. Aucune place n'est garantie sans versement de cet acompte.

Une confirmation de réservation vous sera envoyée par e-mail dans les 24 heures suivant la réception du paiement.

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Solde

​Le solde du séjour doit être réglé au plus tard soixante (60) jours calendaires avant la date de début de la retraite par virement ou lien de paiement.
Pour toute inscription effectuée à moins de soixante (60) jours du début de la retraite, le paiement de la totalité du prix du séjour est exigé au moment de la réservation.

En cas de non-paiement du solde dans les délais impartis, The Move Club se réserve le droit d'annuler la réservation. L'acompte versé ne sera pas remboursé.

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Modalités de paiement

• Le paiement s'effectue exclusivement en euros, par virement bancaire ou lien de paiement.

• Merci de nous adresser une copie du justificatif de virement afin de valider la réception

• Les éventuels frais bancaires liés au virement sont à la charge de la participante

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2. ANNULATION & MODIFICATION

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Nous comprenons que la vie réserve parfois des imprévus. C'est pourquoi nous avons souhaité construire une politique d'annulation qui soit à la fois juste pour vous et cohérente avec les engagements financiers que nous prenons auprès de nos prestataires.

Nous vous encourageons vivement à souscrire une assurance voyage incluant une garantie annulation dès votre réservation, ainsi qu'à opter pour des billets d'avion modifiables ou remboursables.

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Définitions

• « Annulation » désigne le fait de ne pas se présenter à la retraite réservée, y compris tout report ou changement de date.

• « Participante » désigne toute personne ayant effectué une réservation auprès de The Move Club.

• « The Move Club » désigne l'organisatrice de la retraite.

 

Annulation à l'initiative de la participante

En cas d'annulation, The Move Club applique la politique suivante :

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La date limite est communiquée individuellement dans l'e-mail de confirmation de réservation. The Move Club se réserve le droit de transférer le remboursement du solde à une autre participante désignée par vos soins.

Aucune exception ne pourra être faite à cette politique, quel que soit le motif d'annulation. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'arrivée tardive ou de départ anticipé.

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Toute demande visant à la modification ou l’annulation de sa réservation devra être adressée par mail à l’adresse suivante: hello@themove.club
Toute modification de réservation non validée par The Move Club (changement de chambre, du type de réservation, ou de toute activité ou élément non compris dans le prix de vente au moment de la réservation) ne pourra entraîner un remboursement, même partiel, sans l’accord préalable de The Move Club, et ce avant, pendant et après le séjour. Toute activité prévue dans le programme et non consommée (pour des raisons personnelles ou médicales) ne pourront faire l’objet de geste commercial spécifique.

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Le client peut céder sa réservation à un tiers, sous réserve de l’accord préalable écrit de The Move Club.
Dans cette hypothèse, et sous réserve que le remplacement soit effectif et validé, The Move Club pourra procéder au remboursement de 80 % du montant total du séjour, quel que soit le délai d’annulation initial.
The Move Club se réserve le droit de refuser la remplaçante si celle-ci ne répond pas aux conditions requises pour participer à la retraite.

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Annulation à l'initiative de The Move Club

Si The Move Club devait annuler une date de retraite pour des raisons indépendantes de sa volonté (force majeure, nombre insuffisant de participantes, circonstances exceptionnelles), les participantes concernées auront le choix entre :

• Un report sur une autre date, avec transfert intégral des sommes versées

• Un remboursement intégral des sommes versées à The Move Club

The Move Club ne saurait être tenue responsable des frais engagés par les participantes en dehors du séjour (billets d'avion, assurances, hébergement annexe, perte de revenus, etc.).

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3. ASSURANCE VOYAGE

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Nous encourageons tous nos clientes à souscrire une assurance internationale couvrant les soins médicaux, les blessures, et les accidents avant leur arrivée à destination. Cette assurance offre une tranquillité d’esprit en garantissant une assistance en cas d’urgence médicale pendant votre séjour chez nous. Veuillez noter que The Move Club n’assume aucune responsabilité pour les frais médicaux encourus par les clients pendant leur séjour. Il incombe à chaque client de s’assurer qu’il est adéquatement couvert par une assurance médicale appropriée pour la durée de son séjour. Nous recommandons vivement à nos clients de vérifier les détails de leur assurance avant leur arrivée et de s’assurer qu’elle couvre toutes les éventualités possibles pendant leur séjour. 

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4. ETAT DE SANTE & CONDITIONS PRE-EXISTANTES

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La retraite The Move Club est conçue pour soutenir le bien-être global des femmes à travers le mouvement, la reconnexion et les expériences immersives. Elle ne constitue en aucun cas un cadre médical, psychologique ou thérapeutique, et ne saurait se substituer à un suivi professionnel de santé.

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Obligation de déclaration

Toute participante est tenue de signaler à l'organisatrice, avant le début de la retraite, toute condition physique, émotionnelle ou psychologique susceptible d'affecter :

• Sa participation aux activités proposées

• Ses interactions avec les autres participantes ou l'équipe

• Sa capacité à suivre le programme dans des conditions normales

Cette déclaration est de la responsabilité exclusive de la participante, aussi bien au moment de la réservation que pendant le séjour.

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Participation et continuité

Si, au cours du séjour, une situation venait à compromettre significativement la sécurité, le bien-être ou la sérénité du groupe, The Move Club se réserve le droit, dans l'intérêt de toutes, de mettre fin à la participation de la personne concernée. Dans ce cas, aucun remboursement ni avoir ne sera accordé.

Cette disposition existe par souci de bienveillance et d'intégrité envers l'ensemble du groupe. Si vous avez le moindre doute sur votre aptitude à participer, nous vous invitons à nous contacter avant de réserver — nous serons heureux de vous guider.

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5. RESPONSABILITE GENERALE

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• The Move Club décline toute responsabilité pour les pertes d'objets, retards, incidents ou circonstances indépendantes de sa volonté survenant pendant le séjour.

• La participation aux activités (surf, trek, yoga, etc.) se fait sous l'entière responsabilité de chaque participante.

• The Move Club se réserve le droit de modifier le programme en cas de nécessité (conditions météo, disponibilité des prestataires, force majeure), sans que cela ouvre droit à un remboursement.

• Chaque participante est seule responsable de la validité de ses documents de voyage (passeport, visa, vaccinations éventuelles).

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6. FORCE MAJEURE

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Conformément aux dispositions applicables, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible empêchant l’exécution du contrat.
En cas de force majeure affectant le client (notamment restrictions de voyage, annulation de vol, situation géopolitique, ou toute autre contrainte personnelle indépendante de la volonté de The Move Club), les conditions d’annulation prévues aux présentes CGV restent pleinement applicables.
Aucun remboursement supplémentaire ne pourra être exigé de la part de The Move Club au-delà des conditions d’annulation prévues.
En cas de force majeure affectant l’organisateur, The Move Club proposera, selon les cas, un report ou un remboursement des sommes versées, à l’exclusion de toute indemnité complémentaire.

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7.INTERRUPTION DU VOYAGE PAR LA PARTICIPANTE

Tout voyage ou séjour interrompu ou abrégé ou toute prestation non consommée quelle que soit la cause ne donnera lieu à aucun remboursement, même en cas de rapatriement.
Si The Move Club doit annuler un départ pour quelque motif que ce soit, les personnes déjà inscrites seront intégralement remboursées, sans pouvoir prétendre à aucune indemnité.
Si un nombre insuffisant de participants est inscrit sur un départ, The Move Club peut annuler le voyage au plus tard 15 jours avant le départ.
 

8. ANNEXES

Dès lors, sans pour autant que cette modification puisse être considérée comme touchant un élément essentiel du contrat pouvant justifier une indemnisation ou encore l’annulation du client, un hébergement ou un restaurant pourra être remplacé par un établissement de même catégorie ou de catégorie supérieure et l’itinéraire d’un circuit pourra être modifié pour assurer des prestations de qualité au moins équivalentes aux prestations initialement convenues.
En cas d’annulation de la part de The Move Club (y compris pour raisons sanitaires) The Move Club remboursera au client toutes les sommes versées par celui-ci lors de sa réservation à l’exclusion de toutes autres.
Tous les frais engagés préalablement par le client, tels que frais de visas, frais de transport, de pré et post acheminement (achats de titres de transport aérien ferroviaire, maritime ou autres), frais de vaccination, etc., ne pourront donner lieu à un quelconque remboursement ou à indemnisation.

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9/ FORMALITES

Il est de la seule responsabilité du client de vérifier que les différents documents nécessaires à son voyage, à la consommation d’une prestation ou à un embarquement (carte nationale d’identité ou passeport, permis de conduire, etc.,) sont en cours de validité. La pièce d’identité utilisée doit être au même nom que le billet de transport. Le non-respect par le voyageur des obligations administratives et/ou sanitaires de franchissement des frontières qui aurait pour conséquence notamment un refus d’embarquement ou une interruption du séjour ou du voyage, ne pourra justifier un quelconque remboursement ou dédommagement.

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Responsabilité générale

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The Move Club est responsable de la bonne exécution des services prévus au présent contrat et est tenu d’apporter de l’aide au voyageur en difficulté. Mais The Move Club dégage toutes responsabilités dans l’éventualité de :
Problèmes avec les administrations locales, les services de police ou de douane en cas de situation irrégulière de la part du voyageur ou de problèmes liés à la possession ou l’utilisation de produits prohibés,
Défaut de présentation ou présentation de documents d’identité et/ou sanitaire périmés ou d’une durée de validité insuffisante (passeport, visa, certificat de vaccinations, assurance voyage, …),
Incidents ou événements imprévisibles ou inévitables d’un tiers tels que guerres, troubles politiques, pandémie, émeutes, incidents techniques ou administratifs extérieurs à The Move Club, faillite d’un prestataire, annulation de vols, encombrement de l’espace aérien, intempéries, catastrophes naturelles, pannes, pertes ou vols de bagages ou d’autres effets personnels des voyageurs.
Le ou les retards subis ayant pour origine les cas visés ci-dessus ainsi que les modifications d’itinéraire/programme qui en découleraient éventuellement ne pourront entraîner aucun remboursement ou indemnisation à quelque titre que ce soit de la part de The Move Club, notamment du fait de la modification de la durée du voyage initialement prévue ou de retard lors d’une escale aérienne. Les éventuels frais additionnels liés à une perturbation (taxes, hôtel, parking, rachat de titres de transport, …) resteront à la charge du voyageur.
En cas de non-faisabilité d’un itinéraire, The Move Club utilisera les sommes engagées mais non dépensées afin de proposer au voyageur un itinéraire alternatif. Il peut arriver que cette somme ne couvre pas l’ensemble des coûts imposés par ce nouvel itinéraire. Dans ce cas, un supplément sera demandé au voyageur directement ou via son détaillant. Le refus de cet itinéraire ou de cet ajustement de prix de la part du voyageur sera considéré comme une annulation pour laquelle il sera fait application des frais d’annulation.
Toute réclamation devra être adressée par courrier électronique au service client de The Move Club à l’adresse indiquée, accompagnée de tous les justificatifs jugés nécessaires.

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Acceptation des conditions générales de vente

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Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente préalablement à toute réservation.
La validation de l’inscription sur le site internet www.themove.club matérialisée notamment par le paiement de l’acompte, vaut acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes conditions.
Cette acceptation a la même valeur juridique qu’une signature manuscrite.​​

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Modification des hôtels
Il se peut que The Move Club soit amené, de manière indépendante de sa volonté, pour des raisons multiples mais essentiellement en raison d’indisponibilité, à changer l'hébergement mentionné sans que cette mesure constitue une modification d’un élément essentiel du voyage. Dans la très grande majorité des cas, le voyageur sera avisé au préalable et il lui sera fourni un logement dans la même catégorie que celle proposée initialement. Aucun dédommagement ne pourra être réclamé par l’acheteur.

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Modification ou annulation des activités
Il peut advenir que certaines activités proposées et indiquées dans le descriptif soient supprimées notamment pour des raisons climatiques, en cas de force majeure, de séjour hors saison touristique, ou lorsque le nombre de participants requis pour la réalisation de l’activité n’est pas atteint. Dans un tel cas, la responsabilité de l’organisateur ne saurait être engagée.

 

Photos et illustrations
The Move Club fait le maximum pour fournir des photos et illustrations donnant au voyageur un aperçu des prestations proposées. Ces contenus ne sauraient engager la responsabilité de The Move Club.

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Réclamation
Toute réclamation, pour être recevable, devra être transmise à The Move Club, accompagné des pièces justificatives dans un délai maximum de 30 jours après la date de fin de séjour. La durée de notre enquête auprès des prestataires de service concernés déterminera le délai de réponse. Pensez bien à nous fournir les pièces justificatives pour une réponse rapide.​

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Preuves en cas de litige
Il est expressément convenu que, sauf erreur manifeste que le voyageur nous rapporterait, les données conservées dans le système informatique de The Move Club et/ou de ses partenaires ont force probante quant aux commandes passées.